DLsiteインフォメーションブログ

二次元総合ダウンロードショップ「DLsite」からのお知らせです。

いつもDLsiteをご利用いただき、まことにありがとうございます。

2019年04月20日(土) 02:35頃より10:00頃にかけて決済代行会社で
システム障害が発生し、一部のお支払い方法で決済が行えない
状況が発生しておりました。

現在は復旧しておりますが、ご利用中のお客様には多大なご迷惑を
おかけしてしまい申し訳ございませんでした。

今後ともDLsiteを何卒宜しくお願い申し上げます。

いつもDLsiteをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。
ゴールデンウィークのサポート対応についてご案内させていただきます。

■販売作品について
通常通り販売作品の更新を行います。

■お電話でのお問い合わせ対応
4月27日(土)~5月7日(火)までの間、お電話でのサポートを休止させていただきます。
5月8日(水) 10:30より再開させていただきます。

■メールでのお問い合わせ対応
・後払い請求書、ユーザー登録、ログインID関連
 4月27日(土)~5月6日(月)に頂戴したお問い合わせは
 5月7日(火)以降に順次対応させていただきます。

 コンビニ振込用紙を使用したお振込および銀行振込につきましては、
 4月27日(土)~5月6日(月)までにお支払いいただいたものは
 5月7日(火)以降に順次マイページに反映させていただきます。

・前払いのご購入、作品ダウンロード、閲覧関連
・サークル様からのお問い合わせ、各種申請
 毎日対応させていただきます。

・その他のお問い合わせ、サービスに対するご意見、ご要望
 毎日対応させていただきますが、確認が困難なお問い合わせに関しましては、
 大変恐縮ではございますが5月7日(火)以降の対応となってしまう場合がございます。

ご利用のお客様にはご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんが、
ご了承くださいますようお願い申し上げます。

今後ともDLsiteを何卒宜しくお願いいたします。

いつもDLsiteをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。

2019年4月29日(月.祝)に東京ビッグサイトにて開催される「COMIC1☆15」に
DLsiteのブースを出展いたします。

■出展情報■
COMIC1☆15 【企業4 DLsite】
COMIC1

DLsiteからは引き続きrefeia先生描き下ろしのトートバッグとイベント限定でお得なDLsiteのポイントを販売いたします♪

■お品書き■
お品書き

今回はマスクの無料配布を行う予定です。

会場にお越しの際はぜひDLsiteのブースまでお立ち寄りくださいませ。

いつもDLsiteをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。

2019年4月17日(水) AM8:00~AM10:00にかけて、
DLsite、および株式会社エイシスが提供するすべてのサービスの
システムメンテナンスを実施いたします。

上記期間中はメンテナンスページの表示へ切り替わり、
DLsiteのすべてのサービスがご利用いただけない状態となります。

なお、決済途中で接続が途切れてしまった場合も、決済に成功していれば
メンテナンス終了後に、ご購入履歴よりダウンロードが可能となりますので
ご安心ください。

ご迷惑をおかけしてしまい大変恐縮ではございますが、
今後も快適なサービスを提供できるよう努めてまいりますので
何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

いつもDLsiteをご利用いただきありがとうございます。
 
昨今の週末深夜におけるアクセス集中によって
皆様にご迷惑をおかけしてしまっている状況を鑑み、
一部アクセスが集中する可能性の高い作品について、
試験的に販売日指定作品を2時間繰り上げて販売を開始いたします。
 
ユーザーの皆様にはご迷惑をおかけしてしまっており大変申し訳ございません。
今後より安定したサービス運営を行えるよう尽力してまいります。
 
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