DLsiteインフォメーションブログ

二次元総合ダウンロードショップ「ディーエルサイトコム」からのお知らせです。

カテゴリ:サービス

いつもDLsite.comをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。
年末年始のサポート対応についてご案内させていただきます。

■販売作品について
これまで新年1月1日~1月3日は新着作品更新をお休みさせていただいておりましたが、
2018年は「1月1日~1月3日」についても新着作品の更新を実施いたします。
ただし、0時の更新のみとなり、16時の更新はございません。

■お電話でのお問い合わせ対応
2017年12月28日(木)~2018年1月3日(水)までの間、お電話でのサポート受付を
休止させていただきます。

■メールでのお問い合わせ対応
・後払い請求書、ユーザー登録関連
 12月28日(木)~29日(金)に頂戴したお問い合わせは12月29日(金)に対応
 させていただき、12月29日(金)夕方以降に頂戴したお問い合わせは、
 1月4日(水)以降、順次対応させていただきます。

 コンビニ振込用紙を使用したお振込および銀行振込について、12月27日(水)から
 12月28日(木)にまでにお支払いいただいたものは12月29日(金)午後に
 マイページに反映させていただきます。
 それ以降のお支払いに関しましては1月4日(水)以降に順次反映させていただきます。

・前払いのご購入、アカウント、作品ダウンロード、閲覧関連のお問い合わせ
・サークル様からのお問い合わせ

 12月31日(日)夕方から1月3日(水)に頂戴したお問い合わせは、1月4日(木)以降、
 順次対応させていただきます。

・その他のお問い合わせ、サービスに対するご意見、ご要望
 1月4日(木)以降、順次対応させていただきます。

その他、確認が困難なお問い合わせに関しましては、大変恐縮ではございますが
1月4日(木)以降の対応となってしまう場合がございます。

■ポイント購入
銀行振込(バーチャル口座)を使用したDLsiteポイントのご購入につきましては、
12月30日(土)15時以降にお振込いただいた場合、反映は1月4日(木)となります。

■決済メンテナンス
下記の決済方法について、メンテナンス期間中の決済を行うことができません。
差し支えなければ他の決済方法をご利用いただければ幸いです。

・Pay-easy決済
 1月1日(月)19:45~1月2日(火)08:00

ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんが、ご了承くださいますよう
お願いいたします。今後ともDLsite.comを何卒宜しくお願いいたします。

いつもDLsite.comをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。

DLsite.comは2017年12月29日(金)から31日(日)にかけて東京ビックサイトにて開催される「コミックマーケット93」の企業ブースに出展いたします。
今回も二次元美少女専門ソ-シャルゲームサイト『にじよめ』との合同ブースになります。

コミックマーケット

☆ブース概要☆
出展ブース名: にじよめ/DLsite.com
ブース番号:  3312 (西4階企業ブース)

DLsite.comからは引き続きVRアプリ「なごみの耳かき」の耳かきを販売いたします。
→[ なごみの耳かきVR特設ページ ]

■にじよめ&DLsite.comのお品書き■
お品書き
※にじよめの各アプリのお品書きは、[ にじよめ内のお知らせ ]にてご確認ください。

今回は購入者特典が2種類あります!
【税込1000円以上ご購入の方に各日先着】千社札ステッカー1枚
でぼの巣製作所×にじよめコラボ企画『コミケ参加を形に残す! 貼ってけ! 撮ってけ! 千社札』に使用できる!
【税込3000円以上ご購入の方先着】福引抽選1回
にじよめ特製ビットキャッシュカードのほか、DLsite.comのグッズなどもあたる!
千社札シールと福引


また、期間中は恒例にじよめと合同の特製クリアファイルの無料配布を予定しています。
特製クリアファイルーDLsite.com特製クリアファイルーにじよめ

また、今回ブースでは現金決済に加えて、電子マネー「Sma-sh pay」での決済もご利用いただけます!
詳しい利用方法等は[ Sma-sh payサイト ]をご確認ください。
Sma-sh pay


※内容に関して変更や中止となる場合があります。また、混雑時や荒天時等、安全が確保できないと判断した場合、列の作成を一時停止や中止したり、列を解消することがあります。
※コミックマーケットでは徹夜が禁止されております。始発からのご来場をお願いいたします。

今後ともDLsite.comをよろしくお願いいたします。

いつもDLsite.comをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。

作品の販売開始を行う【新着作品更新】につきまして、9月13日のリニューアルに伴い
「0時 / 12時 / 15時 / 18時」の1日4回更新とさせていただいておりましたが、
12月4日(月)より「0時 / 16時」の【1日2回更新】に変更を行います。

9月に実施した新着更新リニューアルの経過におきまして、「0時更新」は
とても好調となっており、高い関心と評価をいただいて、
多くの方にご利用いただけている状況となっております。

日中から夕方にかけての「12時 / 15時 / 18時」の更新については、
更新作品がない時間帯が生じてしまうなど不定期かつ作品数にばらつきがあり、
日中に3回の更新は多すぎたために、「12時 / 15時 / 18時」の更新を
「16時」に統合いたします。

そのため、12月4日(月)より「0時 / 16時」の【1日2回更新】に変更いたします。

仕様の変更となり大変恐縮ではございますが、
何卒ご了承くださいますよう、謹んでお願い申し上げます。

今後ともDLsite.comを何卒宜しくお願いいたします。

いつもDLsite.comをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。

本日、2017年11月14日12時より、ポイント付与について一部ルールを変更させていただきます。

ご購入の際にポイントを使用して決済をされた場合、ポイント利用分を差し引いた金額に対して還元をさせていただきます。

ご購入金額の全額をポイントで決済された場合は、ポイント付与はございません。
ご購入金額の一部をポイントで決済された場合は、そのポイント利用分を差し引いた金額に対して還元が行われます。
なお、ポイント還元率が異なる作品が含まれている場合は、還元率の低い作品からポイント利用分を差し引かせていただきます。(高いポイント還元率の作品の金額が、優先的にポイント還元されます)

ポイントが付与されるタイミングは、これまで通り作品評価をした際です。
本日12時ご購入分より、上記ルールでのポイント還元とさせていただきます。
本日12時以前にご購入いただいた作品を本日以降に評価された場合は、これまで通りのポイント還元です。

今後ともDLsite.comを何卒宜しくお願いいたします。

いつもDLsite.comをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。

この度「DLsite.com」や「にじよめ」など、株式会社エイシスが
提供する各サービスのログインIDが統合され、「DLsiteアカウント」として
共通でご利用いただける様になりました。

ログインIDの統合に伴い、以下の変更点がございます。
・DLsiteユーザーID、DLsiteサークルID、にじよめの各ログインIDは
 今後DLsiteアカウントに移行いたします。

・移行後のDLsiteアカウントは、DLsiteユーザーID、サークルID、にじよめを含む、
 株式会社エイシスが提供する各サービスに同じIDでログインすることが出来ます。
 ※サイト間で共通IDをご利用になる場合、事前にアカウント統合が必要となります。
 ※アカウント統合されていない場合、下記情報をログインIDとして入力ください。
  DLsite.comの場合「英数字の文字列」/にじよめの場合「メールアドレス」。

 ※DLsiteEnglish、DLsite台湾、にじよめ(中文表示)のサービスは対象外になります。

・DLsiteユーザーID、DLsiteサークルID、にじよめの各アカウントをお持ちの方は
 アカウント統合を行うことにより、複数のアカウントをまとめることが出来ます。

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■すでにアカウントをお持ちのお客様にお願いしたいこと
 ※アカウント統合ページは「DLsiteアカウント」リリースと同時に公開されます

・DLsiteの「ユーザー登録のみ」をしている場合
 とくにご対応いただくことはございません。
 ログイン画面が変わりますので、ご了承ください。

・DLsiteの「サークル登録のみ」をしている場合
 とくにご対応いただくことはございません。
 ログイン画面が変わりますので、ご了承ください。

・DLsiteの「ユーザー登録」/「サークル登録」、「にじよめ登録」の
 複数登録を行っている方。
 いずれかのアカウントにアカウント統合をお願い致します。

 年内を目処にいずれかのサービスにログインすることで、ご利用中の
 全てのサービスがログイン状態になり、ご利用いただけるようになります。

 なお、一度紐付けたアカウントは基本的には解除することが出来ません。
 ご注意の上、ご対応いただけます様お願い申し上げます。

 アカウント統合はコチラから ※要ログイン

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■新規にアカウントを作る場合
・DLsiteのユーザー/サークル、にじよめいずれのアカウントもお持ちでない場合
 利用したいサービスの新規登録より登録をお願いします。

・DLsiteのユーザー/サークル、にじよめいずれかアカウントをお持ちの場合
 お持ちのアカウントにログインした状態で、新しく利用するサービスにて
 ログインまたは新規登録をお願いします。
 追加で必要な情報の入力画面が表示された後、お持ちのアカウントに
 紐付いた状態で、ご利用が可能になります。

※もしアカウントを紐付けずに新規登録をしたい場合は、
 必ず一度ログアウトしてから新規登録へお進みください。


今後、各サイト連動したキャンペーンや機能をご提供することも予定しています。
DLsiteアカウントを通じ、よりお客様にとって便利で楽しいサービスを提供して
まいりますので、今後ともDLsite.comをよろしくお願いいたします。

DLsite.com
http://www.dlsite.com

にじよめ
http://www.nijiyome.jp

DLチャンネル
http://ch.dlsite.com

ちょびっと
http://chobit.cc

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■その他変更事項
 ※携帯電話用登録メールアドレスが廃止となります。

主にフューチャーフォンご利用のお客様にご登録いただいておりました
携帯用メールアドレスについて、この度PC用メールアドレスと統合を行い
携帯用メールアドレスの利用を廃止とさせていただく予定です。

携帯用メールアドレスのみご登録のお客様は、引き続き携帯用メールアドレスへと
ご案内メールを送らせていただきます為、ご安心ください。

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なお、サービス公開に伴いメンテナンスを予定しております。
詳しい内容はこちらよりご確認ください。

[ システムメンテナンスのお知らせ ]

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